Każde złożone u nas zamówienie jest bardzo dokładnie pakowane.
Każde zamówienie jest wysyłane za pomocą kuriera DHL.

W mailu potwierdzającym wysyłkę, podamy nr Twojej paczki, abyś mógł śledzić drogę przesyłki webapps.dhl.com.pl/app/tnt/

Aby odebrać przesyłkę powinieneś mieć przygotowany dowód osobisty.

Gdy kurier dostarczy przesyłkę do Twojego domu, SPRAWDŹ KONIECZNIE - w obecności kuriera, stan przesyłki. Jeżeli jest to przesyłka za pobraniem, najpierw musisz zapłacić kurierowi podaną kwotę. Gdyby okazało się, że towar ucierpiał w transporcie - SPISZ KONIECZNIE w obecności kuriera protokół szkody - jest on podstawą do otrzymania (w ramach ubezpieczenia przesyłki) zwrotu poniesionych kosztów.

REKLAMACJE PRZEWOZOWE (wgniecenia, pęknięcia, rysy i inne uszkodzenia mechaniczne) BEZ SPISANEGO PROTOKOŁU SZKODY W DNIU ODBIORU NIE BĘDĄ ROZPATRYWANE !

Gdy kurier nie zastanie nikogo w domu pozostawi awizo, na którym będzie telefon do pracownika firmy kurierskiej - skontaktuj się z nim by umówić inny termin dostarczenia.

Koszty przesyłki: Kurier DHL - 15 PLN w wypadku przesyłek jednokartonowych, opłatę nalicza system w oparciu o gabaryty produktu (klient jest informowany z wyprzedzeniem).
W wypadku płatności za pobraniem (przy odbiorze) koszt przesyłki wynosi 19 PLN w wypadku przesyłek jednokartonowych, opłatę nalicza system w oparciu o gabaryty produktu (klient jest informowany z wyprzedzeniem).

Czas oczekiwania na przesyłkę

Czas oczekiwania na przesyłkę = czas kompletowania przesyłki + czas jej dostawy.

Na czas, po którym przesyłka trafi do Ciebie składa się czas potrzebny na skompletowanie i opakowanie towaru oraz czas potrzebny kurierowi na dostarczenie paczki.

Czas oczekiwania na przesyłkę do 14 - dni roboczych, w szczególnych przypadkach może przekroczyć 2 tygodnie. Zazwyczaj wynosi on tydzień.

Masz pytania odnośnie kosztów i czasu dostawy?
Pisz do nas! Odpowiemy w ciągu 24 godzin info@domswiatla.pl

lub skorzystaj z formularza